¿Y si olvido el patrón?
En la pantalla de bloqueo, toca «¿Olvidaste el patrón?» y escribe el código de recuperación que te mostró la app al crear la bóveda. Tus archivos se conservan y creas un patrón nuevo. Sin el patrón ni el código, nadie puede abrir la bóveda, ni siquiera nosotros.
¿Pueden ver mis fotos?
No. Stashio no tiene cuenta, servidor ni acceso a internet. Los archivos se cifran en el teléfono y la clave nunca sale de él.
¿Y si pierdo el teléfono?
Restauras la copia de seguridad cifrada en el teléfono nuevo con el código de recuperación. Por eso, apunta el código en papel y guárdalo lejos del teléfono.
¿Cuántas bóvedas puedo tener?
Dos gratis y cuatro con Stashio Pro. Cada una tiene su propio patrón, código de recuperación y contenido, y no sabe nada de las demás.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
No se bloquea ni se elimina nada. Puedes seguir abriendo todas tus bóvedas y ver, exportar y copiar tus archivos. Solo que no podrás añadir más allá del límite de la versión gratuita.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. En las 48 horas siguientes a la compra puedes pedir el reembolso directamente a Google Play desde tu historial de pedidos. Después, escríbenos a support@stashioapp.com con el número de pedido del recibo de Google (GPA.…). En los 14 días siguientes a un pago te lo devolvemos sin preguntas; más adelante decidimos caso por caso, por ejemplo si Stashio no funciona bien en tu teléfono. Tras el reembolso, Pro termina, pero no se bloquea ni se elimina nada.
¿Puede Stashio disfrazar su icono de calculadora?
No. Un disfraz de calculadora no engaña a quien sabe buscar. En su lugar, Stashio apuesta por la bóveda señuelo y el patrón de coacción, que no delatan nada más en el teléfono.
¿Stashio está disponible para iPhone?
Todavía no. Stashio es para Android 9 o posterior.